Perguntas Frequentes

Sim. Também é possível realizar o pagamento por depósito ou transferência bancária.

Para isso, siga os passos abaixo:
1. Entre em contato com nosso atendimento solicitando os dados bancários.
2. Realize seu cadastro em nosso site.
3. Efetue o depósito ou transferência.
4. Envie o comprovante para nossa equipe informando o curso desejado.

Após a confirmação do pagamento, o acesso ao curso será liberado.

Sim. Os pagamentos realizados com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12 vezes, podendo haver incidência de juros conforme as condições apresentadas no momento da contratação.

O parcelamento não está disponível para pagamentos realizados via Pix ou boleto bancário.

O prazo de liberação do curso pode variar conforme a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito e Pix
A liberação do curso ocorre imediatamente após a confirmação do pagamento pela operadora do cartão ou pela instituição bancária.

Débito ou depósito em conta bancária
A liberação ocorre em até 24 horas após o recebimento e verificação do comprovante de pagamento por nossa equipe.

Boleto bancário
Após o pagamento do boleto, o banco pode levar até 3 dias úteis para confirmar a compensação. Assim que o pagamento for confirmado pelo sistema bancário, o acesso ao curso será liberado automaticamente, e você receberá uma notificação por e-mail.

Caso deseje agilizar a liberação, você pode enviar o comprovante de pagamento para nossa equipe de atendimento:
WhatsApp: (21) 97925-4194
E-mail: [email protected]

Sim. Os pagamentos realizados na plataforma são processados por meio da empresa Pagar.me, empresa pertencente ao grupo StoneCo, que atua desde 2014 no desenvolvimento de soluções para pagamentos online.

A plataforma é certificada pelo padrão internacional Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS), responsável por definir requisitos rigorosos de segurança para o processamento de dados de cartão.

Em conformidade com nossa Política de Privacidade, o Instituto de Direito Real não possui acesso nem armazena dados de cartão de crédito dos usuários. Todas as informações financeiras são processadas diretamente pela plataforma de pagamento.

Sim. Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Brasil), compras realizadas online possuem prazo de arrependimento de até 7 dias a partir da data da contratação ou do recebimento do acesso ao serviço.

Caso deseje cancelar dentro desse prazo, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 97925-4194

O Instituto de Direito Real solicitará o estorno junto à plataforma de pagamento.

Os prazos e procedimentos variam conforme a forma de pagamento utilizada:

Pix
O valor é devolvido automaticamente para a conta bancária de origem do pagamento.

Cartão de crédito
O estorno é solicitado à operadora do cartão. O crédito pode ocorrer em até 30 dias ou aparecer na fatura seguinte, dependendo da administradora do cartão.

Boleto bancário
O estorno é realizado por transferência bancária, sendo necessário informar: Banco, Agência, Conta, CPF ou CNPJ do titular da conta.

A Nota Fiscal é emitida eletronicamente e enviada para o e-mail informado no momento do cadastro.

O CPF e o nome constantes na Nota Fiscal serão aqueles informados pelo usuário no momento da realização do cadastro na plataforma.

Caso não localize a Nota Fiscal em seu e-mail, ela também ficará disponível na área do usuário, no menu "Meus pedidos", onde poderá ser consultada e baixada a qualquer momento.

Sim. A nota fiscal pode ser emitida em nome de pessoa jurídica.

Para isso, após a realização da compra, envie os dados da empresa (CNPJ e razão social) para nossa equipe de atendimento:
WhatsApp: (21) 97925-4194
E-mail: [email protected]

A Nota Fiscal é emitida com base nos dados informados pelo usuário no momento do cadastro ou da realização da compra. Por esse motivo, recomendamos sempre verificar atentamente as informações antes de concluir o pagamento.

Caso seja necessária a correção de algum dado, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais breve possível pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (21) 97925-4194.

A substituição ou correção da Nota Fiscal somente poderá ser realizada dentro do prazo legal permitido pela legislação fiscal aplicável. Após esse período, pode não ser possível realizar alterações no documento fiscal já emitido.

Sempre que possível dentro do prazo legal, o Instituto de Direito Real realizará a substituição da Nota Fiscal para correção dos dados informados.

Sim. Todos os cursos oferecidos pelo Instituto de Direito Real possuem Certificado de Conclusão, emitido após a finalização da carga horária do curso.

Nosso certificado atesta a participação e o aproveitamento do aluno no curso realizado.

De acordo com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, especialmente o art. 42 da Lei nº 9.394/1996, os cursos oferecidos pelo Instituto de Direito Real são classificados como cursos livres de formação inicial e continuada ou de qualificação profissional.

O certificado será disponibilizado na área do aluno, após a conclusão da carga horária do curso.

Todos os certificados emitidos pelo Instituto de Direito Real possuem um sistema de validação online.

Cada certificado contém:
- QR Code de verificação
- Link exclusivo de validação
- Código único de identificação do certificado

Qualquer pessoa ou instituição poderá acessar o link ou escanear o QR Code para confirmar a autenticidade do certificado diretamente em nosso site.

Não. O certificado continuará disponível na área do aluno mesmo após o término do prazo de acesso ao curso.

Assim, você poderá acessar e baixar seu certificado sempre que precisar.

Caso identifique algum erro em seu nome no certificado, basta:
1. Acessar seu perfil na plataforma
2. Corrigir seus dados cadastrais
3. Selecionar a opção "Regenerar certificado"

Após a atualização, um novo certificado será gerado e ficará disponível em algumas horas na área do aluno.

Após concluir o curso, o certificado ficará disponível na área do aluno dentro da plataforma.

Ele pode ser acessado na seção: Meus cursos → Certificados

Ali você poderá visualizar, baixar ou imprimir o documento.

Sim. O certificado emitido pelo Instituto de Direito Real informa a carga horária total do curso, conforme o conteúdo e a estrutura pedagógica disponibilizados na plataforma.

Os cursos oferecidos pelo Instituto de Direito Real são classificados como cursos livres de capacitação e qualificação profissional.

De acordo com a legislação educacional brasileira, cursos livres não dependem de autorização ou reconhecimento prévio do Ministério da Educação (MEC).

Apesar disso, os certificados podem ser utilizados para:
- comprovação de atividades complementares
- aperfeiçoamento profissional
- enriquecimento curricular
- participação em processos seletivos ou progressão funcional, conforme regras de cada instituição.

Não é necessário concluir 100% das aulas para emitir o certificado.

O certificado de conclusão ficará disponível quando o aluno assistir a pelo menos 80% da carga horária total do curso.

Após atingir esse percentual mínimo de participação, o certificado poderá ser gerado diretamente na Área do Aluno.

O acesso ao curso é liberado após a confirmação do pagamento, quando ocorre a efetivação da matrícula.

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá uma notificação por e-mail, e o curso ficará disponível imediatamente na Área do Aluno.

Os cursos ficam disponíveis por 6 meses corridos, contados a partir da confirmação do pagamento e liberação do acesso.

Esse período foi definido para que o aluno possa assistir às aulas com tranquilidade e revisar o conteúdo sempre que desejar.

Os alunos que optarem pelo Plano Jurídico Master possuem acesso aos cursos por 12 meses.

Sim. Para facilitar o aprendizado, os cursos podem disponibilizar diversos recursos didáticos complementares, tais como:
- Material de apoio em PDF utilizado nas videoaulas
- Áudios das aulas em formato MP3
- Apostilas ou conteúdos em texto, quando disponíveis para o curso

Em alguns cursos também disponibilizamos o conteúdo completo das aulas em formato de material escrito, permitindo que o aluno baixe o material e revise o conteúdo sempre que necessário.

Recomendamos verificar na página de cada curso quais materiais de apoio estão disponíveis.

Sim. Nossos cursos são disponibilizados em videoaulas gravadas, permitindo que você estude com total flexibilidade de horário e local.

As aulas podem ser assistidas por meio de computador, celular ou tablet, desde que haja conexão com a internet.

Sim. Durante o período de acesso ao curso, você poderá assistir às aulas quantas vezes desejar, sem limite de visualizações.

Contudo, conforme previsto em nossos Termos de Uso, não é permitido compartilhar o acesso da conta com terceiros.

Para acessar seus cursos, basta:
1. Acessar o site www.direitoreal.com.br
2. Clicar em Área do Aluno, localizada no canto superior direito da página
3. Realizar o login com seu e-mail e senha cadastrados

Após o login, os cursos adquiridos estarão disponíveis em sua área de acesso.

Sim. Todos os cursos do Instituto de Direito Real são oferecidos integralmente na modalidade online, por meio de nossa plataforma educacional.

As aulas e materiais ficam disponíveis na Área do Aluno, permitindo acesso de qualquer lugar com conexão à internet.

Em geral, recomendamos que as aulas sejam assistidas na ordem apresentada no curso, pois a estrutura foi organizada para facilitar a compreensão progressiva do conteúdo.

No entanto, o aluno possui liberdade para acessar as aulas disponíveis conforme sua necessidade de estudo.

Para restaurar sua senha, siga os passos abaixo:
1. Acesse a página de login: https://direitoreal.com.br/login
2. Clique em "Esqueceu sua senha?"
3. Informe o e-mail utilizado no cadastro
4. Clique em "Enviar e-mail com instruções"

Você receberá uma mensagem com orientações para criar uma nova senha e acessar novamente sua conta.

Caso esteja logado em sua conta, siga os passos abaixo:
1. Clique em seu nome, localizado no canto superior direito da página
2. Acesse a opção "Editar Perfil"
3. Atualize o endereço de e-mail
4. Confirme a alteração por meio da mensagem enviada para o novo e-mail

Após essa confirmação, o novo endereço passará a ser utilizado para login e comunicações da plataforma.

Primeiramente, verifique se você está logado na plataforma com o mesmo e-mail utilizado na compra.

Caso o curso não apareça em sua Área do Aluno, verifique também:
- se o pagamento já foi confirmado
- se você recebeu o e-mail de confirmação da matrícula
- se está acessando a plataforma pelo mesmo e-mail utilizado no cadastro

Se o problema persistir, entre em contato com nosso atendimento informando seu nome completo, e-mail cadastrado e curso adquirido. Nossa equipe irá verificar a situação e auxiliá-lo no acesso.

E-mail: [email protected]

Caso não tenha recebido nossos e-mails (como confirmação de pagamento, matrícula ou instruções de acesso), recomendamos verificar:
- a caixa de spam ou lixo eletrônico
- a pasta promoções ou atualizações (em alguns serviços de e-mail)
- se o e-mail foi digitado corretamente no momento do cadastro

Se ainda assim não localizar as mensagens, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos verificar seu cadastro e reenviar as informações necessárias.

E-mail: [email protected]

Caso o e-mail tenha sido informado incorretamente no momento do cadastro, alguns problemas podem ocorrer, como:
- o pagamento ser realizado, mas você não receber a confirmação de pagamento ou matrícula por e-mail
- dificuldade para acessar a plataforma, com a mensagem de "conta inexistente" ao tentar fazer login

Se isso acontecer, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando os seguintes dados:
- nome completo
- e-mail correto que deseja utilizar na plataforma
- curso adquirido
- data da compra
- valor pago

Com essas informações, nossa equipe poderá localizar sua compra e regularizar o acesso à sua conta.

E-mail: [email protected]

Sim. O Instituto de Direito Real realiza a oferta de cursos e serviços educacionais para órgãos e entidades da Administração Pública, sendo possível a contratação mediante empenho, conforme os procedimentos administrativos aplicáveis.

Caso seu órgão tenha interesse na contratação de nossos cursos, podemos fornecer toda a documentação necessária para instrução do processo administrativo, incluindo, quando aplicável:
- proposta comercial
- dados cadastrais da empresa
- certidões e documentos institucionais
- informações bancárias para pagamento por empenho
- demais documentos exigidos pelo órgão contratante

Para solicitar informações ou iniciar o processo de contratação, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:
[email protected]

Nossa equipe retornará com as orientações e documentos necessários para viabilizar a contratação.